Dentro de toda institución es requerido un manual de organización en el que se documente la estructura y los procesos que permitan alcanzar los objetivos que ésta se ha planteado en un tiempo determinado.
El manual de organización constituye un instrumento de apoyo en el proceso estratégico de la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP), al proporcionar información sobre la estructura orgánica, funciones y responsabilidades definidas que determinen las acciones de los titulares de los puestos, delimitando su acción y coordinación con las demás áreas.
El portal está estructurado en secciones que contienen la filosofía de la UDLAP compuesta por la misión, visión, principios, valores y lineamientos que rigen el actuar de la institución; así como se encuentra el organigrama general con los propósitos, procesos clave y normativa vigente relacionada a cada unidad organizacional.

Contribuir al desarrollo de la sociedad formando profesionales críticos, creativos e innovadores, capaces de adaptarse y liderar en entornos cambiantes, promoviendo la proyección internacional y la generación de investigación pertinente y de impacto, todo ello con conciencia ética y social de la distribución equitativa de los recursos.

Ser la universidad líder en América Latina en planes de estudio y programas científicos, culturales, deportivos y de propuesta de política pública, orientados a responder a los desafíos contemporáneos.

Se refiere a la orientación con la que se deberá plantear los objetivos, acciones y metas colectivas.

Filosofía de calidad 
Calidez en el servicio que promueva una cultura de mejora continua que permita alcanzar las metas establecidas más allá de las fronteras.

Internacionalización 
Acciones con perspectiva global para promover la multiculturalidad y fortalecer el prestigio de la Institución más allá de las fronteras.

Responsabilidad social 
El actuar ético, una filosofía de compromiso social y responsabilidad con el entorno.

Los valores determinan el actuar de los miembros de la comunidad UDLAP y éstos se encuentran mencionados en el Estatuto Orgánico y descritos en el Código de Ética.

Libertad con responsabilidad
Los miembros de la comunidad universitaria actuarán con independencia de criterio y creatividad, ejerciendo su libertad de pensamiento, investigación y expresión con responsabilidad. La comunidad universitaria fomentará la libertad de investigación y de cátedra como pilares de la generación de conocimiento.

Tolerancia y no discriminación
El conocimiento genuino se crea y comparte sólo en un ambiente de respeto al otro, a sus opiniones y a la diversidad, por lo que la comunidad universitaria buscará la pluralidad en un ambiente de respeto, rechazando terminantemente cualquier tipo de discriminación motivada por origen étnico o nacional, el género, la edad, las discapacidades, la condición social o económica, las condiciones de salud, la religión, las opiniones, las preferencias, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana.

Honestidad e integridad
Los miembros de la comunidad universitaria se comprometen a procurar la justicia, basarse en ella y actuar con rectitud.

Solidaridad
La comunidad universitaria será partícipe en la realización de acciones conjuntas en favor de la propia comunidad universitaria y su entorno.

Transparencia
Los miembros de la comunidad universitaria se comprometan a compartir las actividades propias de sus funciones, información veraz, clara y oportuna, a través de mecanismos de difusión adecuados a las circunstancias.

La identidad de la Universidad de las Américas Puebla se fundamenta en un modelo Liberal Arts, orientado al desarrollo integral de estudiantes con pensamiento crítico, ética y una visión humanista del conocimiento. Esta identidad promueve la interdisciplinariedad, la libertad académica y el diálogo entre saberes como rasgos distintivos de la experiencia universitaria.

La UDLAP se concibe como una institución con vocación internacional, comprometida con la diversidad, la inclusión y la colaboración multicultural, que impulsa el desarrollo sostenible
y la responsabilidad social. Su tradición humanista e internacional fortalece el sentido de pertenencia de su comunidad y proyecta un perfil institucional caracterizado por la excelencia académica, la ética y el efecto positivo en el entorno local y global.

La identidad institucional de la UDLAP también se refleja en la solidez de su oferta doctoral y en su compromiso con la generación de conocimiento de frontera, a través de programas enfocados en la formación de investigadores y especialistas de alto nivel, capaces de contribuir a la atención de los grandes desafíos científicos, sociales, culturales y educativos de su tiempo. Así, la universidad integra su tradición humanista e internacional con una apuesta firme por la investigación, la innovación y la formación avanzada.

En coherencia con la identidad y el modelo educativo UDLAP, el Plan Estratégico se organiza en ejes que articulan las prioridades institucionales y orientan las líneas de acción para el periodo de planeación. Estos ejes no sustituyen al modelo educativo, sino que lo concretan en ámbitos específicos del quehacer universitario.

MODELO EDUCATIVO UDLAP

El modelo educativo de la UDLAP es un sistema articulado de principios educativos, estructura curricular y enfoques de enseñanza-aprendizaje, que traduce la identidad institucional Liberal Arts en experiencias formativas concretas. Su propósito es asegurar una formación pertinente, flexible y de calidad, alineada con la misión institucional y con los retos de un entorno global en constante transformación.

BIENESTAR ESTUDIANTIL Y ENTORNO DE APRENDIZAJE

La Universidad de las Américas Puebla reconoce el bienestar estudiantil como un pilar esencial para el desarrollo integral de su comunidad, particularmente ante los desafíos contemporáneos relacionados con la salud mental, la diversidad y los procesos de adaptación a la vida universitaria. En este contexto, la UDLAP impulsa una estrategia institucional de bienestar estudiantil con enfoque preventivo, formativo y humanista, que acompaña al estudiantado a lo largo de su trayectoria universitaria, desde el ingreso hasta el egreso.
Esta estrategia promueve el equilibrio físico, emocional y social, así como la construcción de entornos de aprendizaje inclusivos, seguros, colaborativos y saludables, que fortalezcan el sentido de pertenencia, la responsabilidad personal y la capacidad de adaptación de los estudiantes.

INVESTIGACIÓN, VINCULACIÓN Y RESPONSABILIDAD CÍVICA

La Universidad de las Américas Puebla reafirma su compromiso con la generación de conocimiento, la colaboración estratégica y la transformación social mediante un enfoque integral que articula la investigación, la vinculación y la responsabilidad cívica, en congruencia con su misión y sus valores humanistas. Este eje estratégico del Plan busca fortalecer la capacidad institucional para incidir de manera relevante en los ámbitos académico, social, económico y cultural, ampliando la presencia, el liderazgo y la proyección de la universidad en los contextos local, nacional e internacional.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

La UDLAP adoptará una transformación digital integral que potencie el quehacer académico y administrativo, asegurando un uso estratégico, responsable y sostenible de las tecnologías emergentes. Este eje tiene un carácter transversal, en tanto que habilita y fortalece la implementación de los demás ejes estratégicos del Plan, al apoyar la innovación educativa, la gestión institucional, la investigación, el desarrollo del capital humano y la expansión institucional.

SOSTENIBILIDAD INSTITUCIONAL

La UDLAP consolidará su liderazgo institucional de largo plazo mediante una estrategia integral que combine viabilidad económica, sostenibilidad ambiental y desarrollo de infraestructura de vanguardia. Esta visión se basa en el uso eficiente de recursos, la diversificación de ingresos, la innovación tecnológica y el compromiso con el medio ambiente, asegurando que la universidad continúe siendo un referente académico y social en el futuro.
En este marco, la sostenibilidad financiera se reconoce como una condición indispensable para la expansión institucional, la diversificación de ingresos y la continuidad de los proyectos estratégicos de la universidad, permitiendo fortalecer su capacidad de adaptación y crecimiento en el largo plazo.
Asimismo, la sostenibilidad institucional se vincula con la creación de entornos universitarios saludables y con el fortalecimiento de una cultura organizacional orientada al uso responsable de los recursos, la toma de decisiones informada y la corresponsabilidad ambiental y social de la comunidad universitaria.

CULTURA ORGANIZACIONAL Y CAPITAL HUMANO

El desempeño organizacional se fortalece cuando existe una cultura institucional basada en el aprendizaje continuo, el trabajo colaborativo y una dirección estratégica clara. En congruencia con su identidad y con el enfoque de sostenibilidad institucional, la universidad orienta sus esfuerzos a consolidar una cultura organizacional sólida y fortalecer su capital humano, reconociendo que las personas, sus prácticas de trabajo y su desarrollo profesional son factores clave para el logro de los objetivos institucionales.
Este eje se estructura en dos componentes complementarios: la cultura organizacional, entendida como el conjunto de valores, prácticas y comportamientos compartidos que orientan la vida laboral universitaria, y el desarrollo del capital humano, enfocado en la profesionalización, el bienestar y la gestión estratégica del talento académico y administrativo.

NUEVOS MERCADOS Y EXPANSIÓN INSTITUCIONAL

Con el objetivo de fortalecer su sostenibilidad, competitividad y liderazgo regional, la Universidad de las Américas Puebla impulsa una estrategia de expansión institucional planificada, orientada a la diversificación de mercados, modalidades educativas y públicos objetivo. Este eje estratégico busca ampliar el alcance de la UDLAP manteniendo la excelencia académica, el compromiso humanista y los estándares de calidad que distinguen a la institución.
La expansión institucional se concibe como un proceso gradual y sustentado en evidencia, que permita posicionar el modelo educativo UDLAP como referente de calidad, internacionalización e inclusión, tanto en el ámbito nacional como internacional. En este marco, el Plan Estratégico plantea como horizonte de crecimiento alcanzar una matrícula de 15,000 estudiantes, integrada por 13,000 en licenciatura y 2,000 en posgrado, mediante una expansión ordenada, pertinente y alineada con la capacidad académica, operativa y financiera de la institución. .