Dentro de toda institución es requerido un manual de organización en el que se documente la estructura y los procesos que permitan alcanzar los objetivos que ésta se ha planteado en un tiempo determinado.

El manual de organización constituye un instrumento de apoyo en el proceso estratégico de la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP), al proporcionar información sobre la estructura orgánica, funciones y responsabilidades definidas que determinen las acciones de los titulares de los puestos, delimitando su acción y coordinación con las demás áreas.

El portal está estructurado en secciones que contienen la filosofía de la UDLAP compuesta por la misión, visión, principios, valores y lineamientos que rigen el actuar de la institución; así como se encuentra el organigrama general con los propósitos, procesos clave y normativa vigente relacionada a cada unidad organizacional.

Participar en el desarrollo de la sociedad con la formación de profesionales críticos, creativos e innovadores, capacitados con el más alto nivel técnico; así como con la generación de investigación pertinente. Todo ello con la conciencia social que exige una distribución equitativa de los beneficios de la globalización.

Ser la universidad líder en América Latina en planes de estudio y programas científicos, culturales, deportivos y de propuesta de política pública, que respondan a los retos presentados por la globalización.

Se refiere a la orientación con la que se deberá plantear los objetivos, acciones y metas colectivas.

Filosofía de calidad 
Calidez en el servicio que promueva una cultura de mejora continua que permita alcanzar las metas establecidas más allá de las fronteras.

Internacionalización 
Acciones con perspectiva global para promover la multiculturalidad y fortalecer el prestigio de la Institución más allá de las fronteras.

Responsabilidad social 
El actuar ético, una filosofía de compromiso social y responsabilidad con el entorno.

Los valores determinan el actuar de los miembros de la comunidad UDLAP y éstos se encuentran mencionados en el Estatuto Orgánico y descritos en el Código de Ética.

Libertad con responsabilidad
Los miembros de la comunidad universitaria actuarán con independencia de criterio y creatividad, ejerciendo su libertad de pensamiento, investigación y expresión con responsabilidad. La comunidad universitaria fomentará la libertad de investigación y de cátedra como pilares de la generación de conocimiento.

Tolerancia y no discriminación
El conocimiento genuino se crea y comparte sólo en un ambiente de respeto al otro, a sus opiniones y a la diversidad, por lo que la comunidad universitaria buscará la pluralidad en un ambiente de respeto, rechazando terminantemente cualquier tipo de discriminación motivada por origen étnico o nacional, el género, la edad, las discapacidades, la condición social o económica, las condiciones de salud, la religión, las opiniones, las preferencias, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana.

Honestidad e integridad
Los miembros de la comunidad universitaria se comprometen a procurar la justicia, basarse en ella y actuar con rectitud.

Solidaridad
La comunidad universitaria será partícipe en la realización de acciones conjuntas en favor de la propia comunidad universitaria y su entorno.

Transparencia
Los miembros de la comunidad universitaria se comprometan a compartir las actividades propias de sus funciones, información veraz, clara y oportuna, a través de mecanismos de difusión adecuados a las circunstancias.

La misión se despliega a través de siete lineamientos que se describen a continuación:

Planes de estudio pertinentes
Planes de estudio de licenciatura y posgrado de calidad en modalidad presencial y a distancia, que cumplan las necesidades y expectativas de organismos públicos, privados y la sociedad, base para el desarrollo profesional de nuestros egresados.

Estudiantes de excelencia
Estudiantes que se caracterizan por sus conocimientos, experiencias de aprendizaje, competencias y responsabilidad social, que les permite un desarrollo integral en lo profesional, personal, cultural y deportivo, en un ambiente plural, durante su trayecto formativo en la universidad, cumpliendo con los estándares de calidad y excelencia que demandan organismos públicos, privados y la sociedad.

Facultad de prestigio
Profesores con reconocimiento nacional e internacional, derivado de su formación académica, desarrollo profesional, experiencia docente y de investigación y/o creación artística.

Investigación y creación artística
El desarrollo de proyectos de investigación y/o creación artística tiene como objetivo generar conocimiento de frontera que incide en la formación de recursos humanos de alto nivel, cuyos resultados y/o productos obtenidos se presentan, divulgan, difunden y/o publican en diversos foros.

Vinculación
Generación y establecimiento de redes nacionales e internacionales con egresados, organismos públicos, privados y la sociedad, que fomenten la colaboración que redunde en beneficios mutuos.

Eficiencia administrativa
Óptima administración de los recursos humanos, financieros y materiales que permitan solidez financiera y estabilidad necesaria para el cumplimiento de los objetivos y el continuo crecimiento de la institución.

Infraestructura de vanguardia
Instalaciones modernas y sostenibles, con equipamiento y herramientas tecnológicas necesarias para el óptimo desarrollo de actividades docentes, investigativas, culturales, deportivas, de vinculación y administrativas.